Chính Sách Bảo Mật 69BN –
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 69BN – bao gồm website tại 69bn.ws, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 69BN, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Vì vậy, toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tại 69BN đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ giữ lại trong thời gian hợp lý và chỉ sử dụng cho mục đích đã công bố rõ ràng.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, đội ngũ 69BN luôn sẵn sàng giải đáp qua email support@69bn.ws hoặc live chat 24/7 trên website.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 69BN, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cơ bản. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể đọc ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến CSKH, phản hồi khảo sát và bình luận tại hệ thống hỗ trợ.

1.2 Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập 69BN, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện hoạt động bất thường:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, game đã chơi, lịch sử cược.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 69BN có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán (để xác minh giao dịch) hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (để hoàn tất quy trình KYC). Dữ liệu từ bên thứ ba chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và không lưu trữ lâu dài sau khi quy trình hoàn tất.

Mọi dữ liệu thu thập tại 69BN đều được xử lý với mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:

69BN không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của 69BN có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc của họ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cổng giao dịch (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC.
• Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và lưu trữ đám mây.
• Nhà cung cấp phần mềm game (nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp vào nền tảng).

Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 69BN và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận, không được tái sử dụng cho mục đích khác.

3.2 Yêu cầu pháp lý

69BN có thể công bố thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp có giá trị pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, 69BN có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với cơ quan điều tra hoặc tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

4.1 Hạ tầng bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ dữ liệu cá nhân tại 69BN được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật nhiều lớp:

4.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie không cần thiết: Tối đa 12 tháng, có thể xóa sớm hơn theo yêu cầu của bạn.

69BN sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là phân loại chi tiết:

5.1 Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Những cookie này cần thiết để website hoạt động bình thường. Không thể tắt chúng vì điều đó sẽ làm gián đoạn dịch vụ:

• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie bảo mật CSRF: Bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo yêu cầu xuyên trang.
• Cookie cân bằng tải: Đảm bảo yêu cầu của bạn được chuyển đến máy chủ phù hợp.

5.2 Cookie phân tích (có thể từ chối)

Giúp 69BN hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh – không gắn với danh tính cụ thể.

5.3 Cookie cá nhân hóa (có thể từ chối)

Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện, game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại.

5.4 Cách quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua:

• Bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập 69BN lần đầu.
• Cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ quản lý cookie chi tiết).
• Liên hệ CSKH để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cookie liên quan đến tài khoản của bạn.

Với tư cách là người dùng 69BN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

Dịch vụ 69BN chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi được thực hiện trong quy trình KYC bắt buộc khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức. Số dư thực trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền có kiểm soát. Toàn bộ dữ liệu của người dùng đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 14 ngày làm việc.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 69BN, vui lòng báo cáo ngay qua email support@69bn.ws. Chúng tôi coi đây là ưu tiên xử lý khẩn cấp và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

69BN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua các kênh:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 69BN.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ 69BN qua các kênh sau:

Quy trình xử lý khiếu nại